La funcionalidad Mensajes sirve a tus usuarios como un “almacén” de las notificaciones Push recibidas. Les permite volver a notificaciones Push que hayan recibido anteriormente.
Desde dentro de esta funcionalidad, los usuarios pueden ver el texto sin formato, la plantilla y el contenido de las notificaciones Push.
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Navega hasta Crear / Funciones, para empezar el proceso de configuración. Después, sigue los siguientes pasos.
Aquí podrás renombrar la funcionalidad, configurar los ajustes y añadir suscripciones.
1. Debajo de la pantalla de información, puedes cambiar el nombre de la funcionalidad y de la pantalla o dejarla como está. Por ejemplo, “Actualizaciones” en vez de “Mensajes”.
2. Debajo de Ajustes, selecciona las casillas para habilitar las opciones específicas.
3. Debajo de Botón Directo de Pantalla de Inicio, configura los ajustes del acceso directo a Mensajes. Esta sección solo aparecerá si has habilitado el Botón Directo de Pantalla de Inicio debajo de Ajustes.
4. Debajo de Servicio de Suscripción, habilita la opción de Notificaciones Push basadas en suscripciones para crear una lista única de mensajes. Los usuarios pueden suscribirse a estas listas para recibir notificaciones Push relacionadas con sus intereses. Haz clic en AÑADIR SUSCRIPCIÓN e introduce el nombre de la suscripción en el campo. Repite este proceso para cada suscripción.
5. Haz clic en GUARDAR en el botón superior derecho cuando termines.
Para mejorar la experiencia del usuario y evitar que estos desinstalen sus aplicaciones por recibir notificaciones Push que no sean de su interés, hemos creado una nueva funcionalidad que permite a los usuarios “silenciar” determinadas categorías de mensajes.
Llamamos a estas categorías “suscripciones”, y con ellos puedes categorizar la información para que tus usuarios no reciban spam o mensajes que no son de su interés.
Para crear y gestionar las suscripciones, ve a la funcionalidad de Mensajes .
Habilita las suscripciones activando la opción como vemos a continuación:
Introduce el nombre en el campo de texto para añadir un título a la suscripción.
Puedes organizar el orden de las suscripciones pinchando y arrastrando.
Como ves en la imagen, al lado de cada suscripción podrás consultar cuántos usuarios se han suscrito a cada categoría-
Por defecto, los usuarios habilitan las suscripciones una vez que ha instalado la app. De esta forma te asegurarás que no se pierdan ningún mensaje.
Cuando los mensajes se envían se mostrarán en la lista de mensajes, independientemente de la configuración de las suscripciones. La configuración es simplemente activar o desactivar que los mensajes Push aparezcan en la pantalla de inicio del dispositivo.
Este proceso es rápido y simple, y puedes hacerlo a través de tu panel de control.
Para empezar, ve a la pestaña “Administrar” del constructor. Después, haz clic en la sección “Notificaciones Push”.
Crear Mensaje
Haz clic en el botón que aparece arriba a la derecha "Crear Mensaje".
Paso 2: El Público Objetivo
Selecciona los destinatarios de tu mensaje usando las opciones a continuación.
Paso 3: Ubicación
Aplica los filtros de localización para enviar notificaciones a los usuarios que se encuentran en una zona específica.
Puedes elegir entre dos opciones:
Puedes utilizar esto para promociones especiales durante una temporada concreta, a modo de guía turística con información de monumentos, etc.
Paso 4: Enlace de configuración
Aquí puedes customizar tu notificación Push en el menú desplegable.
Conéctate con tus Redes Sociales y envía la notificación a tus seguidores.
En este apartado puedes elegir entre dos opciones:
Puedes utilizar la programación de mensajes para enviar ofertas especiales el día del cumpleaños de los usuarios
Para enviar notificaciones individuales o grupos, primero deberás navegar a la sección Clientes en el constructor.
Navega a la sección Administrar - Clientes.
En este apartado puedes filtrar a los clientes por diferentes vistas.
Utiliza estos filtros para hacer campañas diferentes según la actividad del cliente. Recompensa a tus clientes más activos o anima y fideliza a los inactivos.
Para enviar las notificaciones selecciona a los usuarios y haz clic en el botón de enviar que encontrarás abajo.